Responsable del tratamiento
The Bright Side (en proceso de constitución como persona moral), con domicilio en la Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto privacidad@tbs.lat, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Datos personales que recabamos
En el uso de los agentes y herramientas del ecosistema TBS Sales OS, recabamos las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos específicos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, correo electrónico, identificador de sesión (UserKey) | Registro vía Clerk SSO |
| Actividad en plataforma | Historial de conversaciones con agentes de IA, consultas, respuestas generadas, modo de uso, timestamps | Uso de los agentes |
| Información comercial | Nombre y cargo de contactos comerciales, empresas prospectadas, etapas de pipeline, notas de negocio | Captura manual o importación por el usuario |
| Datos de uso técnico | Agente utilizado, tokens consumidos, duración de sesión, errores registrados | Logs automáticos del sistema |
No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, estado de salud, ideología, vida sexual, entre otros).
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias — necesarias para prestar el servicio:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Autenticación y acceso | Verificar la identidad del usuario y controlar el acceso a los agentes del ecosistema |
| Operación de los agentes de IA | Proveer el servicio de asesoría comercial asistida por inteligencia artificial, incluyendo memoria longitudinal y personalización de respuestas |
| Gestión de pipeline y prospección | Almacenar y procesar información de deals, prospectos y señales de mercado para apoyar la toma de decisiones comerciales |
| Observabilidad y mejora del servicio | Registrar métricas de uso para detectar errores, optimizar el desempeño de los agentes y garantizar la calidad del servicio |
Finalidades secundarias — sujetas a su consentimiento:
Utilizamos el historial de interacciones de forma agregada y anonimizada para mejorar los modelos de conocimiento del servicio y los prompts de los agentes. Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a privacidad@tbs.lat. La negativa no afectará la prestación del servicio.
Transferencias y encargados del tratamiento
Para la operación del ecosistema TBS Sales OS, sus datos personales son procesados por los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento, con los que mantenemos compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad:
| Encargado | Rol en el ecosistema | País de procesamiento |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Motor de inteligencia artificial. Recibe el contenido de las conversaciones para generar respuestas | Estados Unidos |
| Airtable, Inc. | Base de datos. Almacena conversaciones, pipeline, prospectos y memoria longitudinal del ecosistema | Estados Unidos |
| Clerk, Inc. | Autenticación y gestión de identidad (SSO) | Estados Unidos |
| Netlify, Inc. | Hosting y funciones serverless. Procesa las solicitudes entre el navegador y los servicios de IA y base de datos | Estados Unidos |
| Apollo.io | Fuente de datos de contactos ejecutivos para prospección comercial | Estados Unidos |
No realizamos transferencias de datos a terceros con fines distintos a la operación del servicio, ni vendemos datos personales a terceros.
Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a:
privacidad@tbs.lat
Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos o registros sobre los que solicita la acción. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Uso de cookies y almacenamiento local
El ecosistema TBS Sales OS utiliza localStorage del navegador para mantener el estado de sesión, la rotación de segmentos del Daily Briefing y las preferencias de configuración del usuario. Esta información permanece en su navegador y no se transmite a terceros salvo lo descrito en este aviso.
Clerk SSO utiliza cookies de sesión para mantener la autenticación activa. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Autenticación segura mediante Clerk SSO con tokens JWT. Comunicación cifrada mediante HTTPS en todos los puntos del ecosistema. Segmentación de claves API por agente, sin exposición de credenciales en el navegador. Acceso a datos de terceros (Airtable, Anthropic) exclusivamente a través de funciones serverless en Netlify, sin exposición directa desde el cliente. Registro de actividad en Decision_Log para auditoría interna.
Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos consultarla periódicamente. El uso continuado del ecosistema después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
Versión vigente: 1.0 — Julio 2026
Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web: www.inai.org.mx